海南三原華庭物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2004年2月，注冊資金500萬元，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)為海南省企業(yè)信用等級AAA級，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟組織成員單位，戴德梁行海南戰(zhàn)略合作伙伴。在管項(xiàng)目中有“國優(yōu)”小區(qū)一個(gè)(海南省2003年迄今唯一榮獲該殊榮物業(yè)公司)、省優(yōu)項(xiàng)目2個(gè)，市優(yōu)項(xiàng)目若干，幾個(gè)優(yōu)勢項(xiàng)目還分別獲得當(dāng)?shù)卣块T評選的“海南省綠色社區(qū)”“海南省生態(tài)文明住宅小區(qū)”“海南省衛(wèi)生先進(jìn)單位”“?？谑谢▓@式單位”等稱號(hào)。
公司管理面積達(dá)400多萬平方米，公司業(yè)務(wù)主要分布在海南?？凇⑴R高、瓊海、保亭、澄邁、儋州、臨高、廣東汕頭、四川雅安等地。接管物業(yè)類型包括辦公寫字樓、別墅、花園洋房、公寓、高層住宅、工業(yè)園區(qū)等。管理項(xiàng)目主要有：海口四季華庭、泰達(dá)天海國際、比華利山莊、鴻天閣、魯能海藍(lán)椰風(fēng)三期、美靈湖，瓊海玲瓏灣、翠屏灣，臨高長島藍(lán)灣，保亭上觀園、仙嶺郡，儋州西城國際，四川雅安四季城等。目前在職員工1000余人，其中管理人員大專以上學(xué)歷達(dá)98%以上。
物業(yè)管理的最終目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長,這也是我們?nèi)A庭人在工作中為之奮斗的目標(biāo)。為了更好、更快的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，本公司自創(chuàng)建以來，就以“發(fā)展精品戰(zhàn)略，創(chuàng)建名牌企業(yè)”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持做到“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”，并在工作中形成了以下幾點(diǎn)特色：
1、以人為本、重視培訓(xùn)
人才對企業(yè)來說，是最重要的資源，是決定企業(yè)發(fā)展的主要因素，為人才的成長和發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境是我們堅(jiān)持的一貫方針，在我司內(nèi)部，已形成了“能者上，庸者下”，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的良好的用人體制。對此，我們對外積極尋找引進(jìn)人才，對內(nèi)加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才。每年、每月、每周我們都要制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從總經(jīng)理到保潔員，每個(gè)人都要參加相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績都作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。
2、科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)
向管理要效益是本公司做好物業(yè)管理工作的基本出發(fā)點(diǎn)，也是公司生存和發(fā)展的客觀要求。為此，我們積極導(dǎo)入ISO9001-2008國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和金鑰匙物業(yè)管家服務(wù)體系，并在此體系內(nèi)，嚴(yán)格按照“管理專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營企業(yè)化”的思想建立起一整套科學(xué)規(guī)范的管理體制。使大家的一言一行都有文可依、有據(jù)可查，用科學(xué)的管理體系來規(guī)范我們平時(shí)的服務(wù)工作，使本公司的企業(yè)管理水平及企業(yè)整體素質(zhì)都達(dá)到了較高的層次。在管理工作中，我們充分利用電腦管理等先進(jìn)的管理方式，各部門的工作情況、業(yè)主的有關(guān)資料通過電腦聯(lián)網(wǎng)查尋，一目了然。有效地提高了工作效率和質(zhì)量。
3、業(yè)主第一、服務(wù)至上
“業(yè)主永遠(yuǎn)是我們的上帝”，這是常常掛在我們?nèi)A庭人嘴邊的一句話，業(yè)主的需要，就是我們的目標(biāo)，隨時(shí)為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的服務(wù)態(tài)度。在抓員工素質(zhì)培養(yǎng)上，我們要求員工面對業(yè)主永遠(yuǎn)要保持微笑姿態(tài)，對業(yè)主提出的要求，不允許說“不”字。在抓企業(yè)人員管理上，我們將對員工著裝、接聽電話用語、行走站立姿勢、與業(yè)主講話語氣語調(diào)等方面都有明確的行為規(guī)范要求，在提高對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量上，我們千方百計(jì)，想方設(shè)法，一切從業(yè)主的利益著想，努力強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，做到“業(yè)主想到的要做好、業(yè)主沒想到的也要做好”。公司通過一系列的培訓(xùn)和教育，既提高了員工的素質(zhì)，也向社會(huì)大眾展示“三原華庭人”的精神風(fēng)貌。
我們愿通過不懈的努力，為業(yè)主提供全方位的專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的物業(yè)管家服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)社會(huì)民生，創(chuàng)造和諧生活，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值”的企業(yè)理想。
公司管理團(tuán)隊(duì)銳意進(jìn)取，不斷超越，始終堅(jiān)持以追求客戶滿意為目標(biāo)，秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，創(chuàng)新發(fā)展思路，全面引入“國際金鑰匙物業(yè)聯(lián)盟”管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力打造具有三原華庭特色的高品質(zhì)物業(yè)管家服務(wù)，努力成為客戶滿意、社會(huì)尊重、員工信賴的優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。
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